“不对,我们支行目前的POS机活动正处于高峰期,带动的零售存款增长效果应该是明显的。
然而昨天的总数字却跌了,说明我们丢失了更多的存款。
此外,零售业务里优质客户总数一般情况下变动不大,但昨天这个数字也明显下降了。”
马小宝和李晓的办事都很不错。
离下班还有半小时,两人就完成了王纯良布置的任务。
王纯良对着他们统计的表格,认真的分析着原因。
不到十分钟,他有了推论,向其他人解释道:
“表格里10%的客户都注销了我们支行的银行卡,因此造成了支行存款的流失。
但是,这并不是客户发起的正常注销。
伱们看这两笔,客户的银行卡是先被做了转账,然后才被注销”
君姐插嘴抢答到:
“说明有其他支行恶意更换了我们支行客户的银行卡!”
王纯良:“君姐说的对,那个支行应该是按照销卡、办新卡、存款流程进行的操作,试图避免被我们发现他们的恶意换卡行为。但有两笔产生了疏漏,柜员做错了流程,因此留下了证据。”
君姐趴在王纯良肩膀上,目光扫向电脑屏幕:
“让我看看是哪个支行这么无耻!好啊,又是那个四里墩支行!”
王纯良招呼马小宝和李晓:
“小宝,这些流失的客户都可以查询到手机号,你挑选几个客户,问问他们销卡的原因。
之后你脱了行服换成便装去四里墩支行实地观察下他们柜台的操作。
李晓,你去四里墩的主要商圈,统计出来我们支行办理的通宝POS机有多少已被银花花POS机更换。”
在派出两人后,王纯良给学长周文龙打了电话,询问了银花花代理资质。
周文龙那边很快有了结果,在银宝商务的系统里并无银花花这个二级代理。
这就基本坐实了对方是POS机黑代理的身份。
周文龙甚至怀疑他们的主要目的很可能是为了骗取200元的押金。
下午四点,君姐办公室被挤得满满堂堂。
马小宝:“师父,我询问了二十个被销卡的客户,他们均表示自己在四里墩支行办理业务时被对方以‘银行卡去磁’等理由销卡和换卡。
我实地去四里墩支行旁观了他们的柜台业务,证实了客户的说法。
我还专门录了音。”
李晓:“我走访了四里墩洪口市场,我把准备更换银花花POS机的商户名单都记录下来了。”
君姐:“纯良总,我向你汇报,我们支行信贷客户也存在被四里墩支行恶意换卡的现象。”
纯良总表情严肃,用力的敲了敲桌子:
“各位,现在四里墩支行已经欺负到我们头上了,你们能忍吗?
就因为他们是三级行,我们是四级行就得被动挨打?
不,我们要坚决回击,下面我来布置任务。
马小宝、李晓,明天起,你们在四里墩主要市场进行POS机安全知识普及活动,动员客户提前报警。
张玉,你明天去总行学会移动发卡机的操作方法,然后教会支行全体柜员。
姚大运,你联系公司里轮休的押运和保安兄弟,做好小宝他们的安保工作。
君姐,你请你不要再从我抽屉里顺可乐了!”
等士兵们走出办公室后,王纯良掏出手机,拨通了商总的电话:
“商总,总行采购的移动发卡机到货了吗?第一批就4台?那我全都要了!”
1、现在依然存在POS机代理骗局,这也会影响到普通人。比如不小心刷到了跳单POS机,那信用卡很大概率会被银行限额。
2、支行间零售业务之争首先便是储蓄存款之争,最常见的便是各支行之间互相销卡换卡。各位如果去银行办理业务时,遇到柜员提示‘卡消磁必须换卡’之类的,可能并非是银行卡真的消磁。
(本章完)
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