第230章、奇葩投诉(2 / 2)

空姐背后 雪豹 4083 字 9个月前

“……”

我被这个奇葩的投诉理由震惊了,无奈地叹了口气,“这也太奇葩了!”

“可不是嘛!以前我也接到过类似这么奇葩的投诉,大多数都是为了加我的。但这次比较麻烦。”

看着林菲菲脸上泛起愁容,我心头一跳,“这次怎么了?”

“这次投诉的乘客是金卡常旅客,被这类乘客投诉,不管我有没有问题,都会被判定为有效投诉。”

“那这样麻烦大吗?”

林菲菲面容严肃地点点头,“要是被判定为三级或者三级以上投诉就麻烦了,这就相当于我的职业生涯里多了一个污点,以后晋升恐怕就难了。”

我心头一沉,这才意识到了事情的严重性,抿了抿嘴唇,问道:

“那你们公司让你怎么处理?”

“让我给乘客当面道歉呗!我都做好准备了,他们愿意给我几级投诉就给我几级投诉吧!爱谁谁。”

我苦笑了一声,“这事你直属上级不管?”

林菲菲露出一个无语的表情,“你说陈学林啊!就是他同意让我给乘客当面道歉的,还让我现在去找他,哎,一天的好心情都毁了。”

….

我一把搂住她的香肩,笑了笑,“正好我今天休息,我陪你去见陈学林呗!”

林菲菲脸上闪过一抹犹豫,摇摇头,强笑了几声,“不用啦,我自己去就行,你昨天晚上没睡好,多睡一会儿!”

我轻松一笑,一只手拎着早餐,一只手牵着她的手,朝饭桌走去,边走边说:

“不开心的事就让它过去吧!已经伤心了,就不要再伤肠胃了,吃完饭我陪你去见这个陈学林。”

林菲菲终于笑了,“好吧!我确实需要美食安慰一下。”

吃过早饭,我骑摩托车载着她去见陈学林。

到了这家伙办公室门外,林菲菲抬手一指不远处的椅子,让我在外面等她。

我摇摇头,嘴角带着一丝坏笑,说道:“我陪你一起进去见见这位陈总。”

林菲菲杏眼圆睁,愕然地看着我,直到确认我没有开玩笑,才幽幽地吐了一口香气,苦笑道:

“我要是不让你陪我一起进去,你是不是肯定不同意?”

我点了点头。

从以前我和陈学林接触过几次,我发现这厮有功必抢,有过必甩,被金卡旅客投诉了,他肯定把林菲菲推出去当替罪羊。

林菲菲见我执意要跟着她一起进去,抿嘴一笑,冲我甩了一下头,率先推开了房门。

我们俩鱼贯而入,陈学林正低着头看手机,林菲菲一说话,他头也不抬,一开口便带愠怒:

“林菲菲!你是不是脑子进水了?金卡旅客你也敢得罪,是奖金不想要了?还是不想干了?你直接说!”

我的火“噌”冒起来了。

林菲菲无端被投诉,我本来就憋了一口气,现在听他这么骂林菲菲,我真不能忍!

我嘴角扬起一丝冷笑,盯着他道:“陈总,您这嘴和什么一起腌的,这么大味儿啊?”

“……”

陈学林愕然抬起头,脸色顿时难看起来,盯着我苦笑了几声,“余斌,你怎么也来了?菲菲犯错误了,我批评她几句,这是我们内部的事。”

我看了一眼林菲菲,然后转头瞪着陈学林说道:“这事摆明了是那个乘客故意找茬,这么奇葩的理由,你也能让员工给他道歉?”

陈学林皱了皱眉,表情明显有些不悦,但还是耐着性子说道:“这个客户可是大老板,人家公司员工出差都坐我们公司航班,人家要是不高兴了,整个公司都不坐我们公司飞机了,你知道损失多大嘛!”

我微微一笑,“那这样吧!乘客不就是想道歉嘛!你把他联系方式给我吧!我替菲菲给他道歉。”

“余斌……”

这时候林菲菲坐不住了,轻声喊了我一下,我扭头冲她眨眨眼睛。

她一怔,犹豫几秒后,没再说什么。

我又把头转向陈学林,冷笑道:“我保证帮你们解决这个问题不就完了嘛!菲菲又没有错,她不应该去给这个人道歉。”

陈学林搓了搓手,有些犹豫地说道:“可是你也不是我们公司的啊!”

“我把事帮你平了不就完了嘛!再者说如果真要道歉,你是菲菲直属上级,应该你出面才对!”

陈学林嘴角抽搐了几下,瞬间秒怂,“好吧好吧!但你得保证,把事情摆平,否则菲菲这个三级投诉就吃定了。”

我笑了笑,“好,但你也得先答应我一件事。”

陈学林一愣,“什么事?”

我盯着他的眼睛,一字一句说道:“你刚才怎么骂菲菲的,就怎么给她道歉!”

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